🛍️ Política de Devoluciones – Borboleta Importados
En Borboleta Importados valoramos tu experiencia de compra y la calidad de nuestros productos. Por eso, ofrecemos la posibilidad de devolución exclusivamente en casos de productos con fallas de fabricación o defectos de origen.
✅ ¿Cuándo se acepta una devolución?
- Si el producto presenta un defecto de fábrica.
- Si el artículo recibido no corresponde al producto solicitado.
- En todos los casos, el producto debe estar sin uso, en su empaque original, y con todos sus accesorios incluidos.
📅 Plazo para solicitar la devolución
- Debés contactarnos dentro de los 5 días hábiles desde la recepción del producto.
- Las solicitudes fuera de este plazo no serán aceptadas.
📩 ¿Cómo iniciar el proceso?
- Escribinos a nuestro canal de atención con tu número de pedido.
- Adjuntá fotos claras que evidencien el defecto.
- Nuestro equipo revisará el caso y te dará una respuesta dentro de las 48 horas hábiles.
❌ No aceptamos devoluciones en estos casos
- Cambio de opinión o gusto personal.
- Daños provocados por mal uso o manipulación indebida.